UMUM

Anchor Food Professionals dimiliki dan dioperasikan oleh Fonterra.

Harap baca syarat dan ketentuan (“Ketentuan”) situs web Fonterra Co-operative Group Limited (“Fonterra”, “kami” atau “milik kami”), yang berlaku untuk penggunaan Anda atas situs web ini (“Situs”). Fonterra dapat mengubah Ketentuan ini kapan saja. Menggunakan Situs setelah Ketentuan berubah berarti Anda menerima Ketentuan yang diubah. Jika Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, Anda dapat menggunakan Situs, jika tidak, Anda tidak boleh menggunakannya.

Versi Ketentuan saat ini akan dipertahankan di Situs. Situs ini dioperasikan dan dikendalikan dari kantor Fonterra di Selandia Baru. Jika Anda menggunakan Situs ini dari luar Selandia Baru, Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku. Ketentuan ini akan ditafsirkan sesuai dengan, dan diatur oleh, hukum Selandia Baru dan Anda dan kami secara tidak dapat ditarik kembali tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Selandia Baru sehubungan dengan setiap perselisihan yang timbul di bawah, atau terkait dengan, penggunaan Situs yang dilakukan oleh Anda atau Ketentuan ini. Kami juga berhak untuk mengajukan persidangan di pengadilan lain mana pun dengan yurisdiksi yang berwenang sesuai pilihan kami.

Anda tidak boleh membuat tautan dari situs web lain ke bagian mana pun dari Situs ini, selain beranda, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami (yang hanya dapat kami berikan atau kami tahan). Anda hanya dapat menautkan ke beranda dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari kami jika Anda melakukannya dengan cara yang adil, legal dan tidak merusak reputasi kami dalam memanfaatkannya, tetapi Anda tidak boleh membuat tautan sedemikian rupa untuk menyarankan segala bentuk asosiasi, persetujuan, atau dukungan jika tidak ada. Jika Anda menautkan ke Situs ini, harus dilakukan atas risiko Anda sendiri.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua hak kekayaan intelektual (termasuk, tanpa batasan, hak cipta dan hak merek dagang) dalam semua materi yang ditampilkan atau tersedia di Situs ini adalah milik Fonterra kecuali dinyatakan lain. Jika pemilik materi apa pun yang diterbitkan di Situs ini bukan Fonterra, hak Anda sehubungan dengan materi itu akan ditentukan oleh pemilik hak cipta dari materi yang bersangkutan.

Kecuali dinyatakan lain, Anda diizinkan untuk menyalin teks yang diterbitkan oleh Fonterra di Situs ini untuk penggunaan non-komersial Anda sendiri saja, dengan ketentuan Anda menyimpan dan menampilkan pemberitahuan hak cipta yang berlaku untuk materi tersebut. Setiap item mungkin memiliki syarat dan ketentuan yang lebih spesifik yang terkait dengannya, dalam hal ini syarat dan ketentuan tersebut akan berlaku untuk item tersebut sebagai pengganti izin umum ini.

Kecuali sebagaimana ditetapkan di atas, semua hak atas Situs (termasuk hak dalam teks, grafik, pemilihan, pengaturan, dan keseluruhan desain situs web) dilindungi undang-undang dan tidak ada hak atau lisensi yang diberikan atau tersirat di bawah hak cipta, paten, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya dari Fonterra atau pihak lain sebagai konsekuensi dari publikasi materi apa pun di Situs ini. Tidak ada materi dari Situs ini yang boleh diperbanyak, diadaptasi, atau didistribusikan, secara keseluruhan atau sebagian, atau di media mana pun tanpa izin tertulis (termasuk email) dari Fonterra.

PENAFIAN

Fonterra berusaha keras untuk memastikan bahwa informasi di Situs ini akurat dan terkini tetapi tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian apa pun.

Semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan atau kelengkapan informasi yang terkandung di Situs ini atau sehubungan dengan produk atau materi apa pun yang dirujuk di Situs ini dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.

Tautan di Situs ini dapat mengarah ke situs web lain dan beberapa informasi di Situs ini mungkin disediakan oleh pihak ketiga. Fonterra tidak bertanggung jawab atas mata uang atau keakuratan informasi tersebut. Anda harus memverifikasi informasi tersebut dengan pihak ketiga tersebut secara langsung.

Meskipun kami berusaha sangat keras untuk menjaga informasi dan materi di Situs tetap aman dan rahasia, kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan yang berada di luar kendali kami. Kami tidak menjamin bahwa Situs sepenuhnya aman.

PENGGUNAAN INFORMASI YANG DISEDIAKAN OLEH ANDA

Semua saran atau ide produk atau iklan, atau informasi lain yang dikomunikasikan kepada Fonterra melalui Situs ini akan diperlakukan sebagai bukan rahasia dan bukan hak milik Anda. Semua informasi tersebut akan menjadi milik eksklusif Fonterra untuk tujuan apa pun, komersial atau lainnya, tanpa pemberitahuan atau kompensasi kepada Anda.

UU JAMINAN KONSUMEN

Jika Anda adalah bisnis yang menggunakan Situs ini, maka Anda setuju bahwa ketentuan Undang-Undang Jaminan Konsumen Selandia Baru 1993 tidak akan berlaku untuk penggunaan Anda atas Situs atau ketergantungan Anda pada Situs.

TANGGUNG JAWAB FONTERRA

Dalam hal apa pun Fonterra tidak akan bertanggung jawab, dalam kontrak, pelanggaran (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban hukum) atau lainnya atas:

-        kerusakan (langsung, insidental, khusus, konsekuensial, tidak langsung atau hukuman) dalam bentuk apa pun;

-        kenaikan biaya atau pengeluaran; atau

-        hilangnya keuntungan, bisnis, kontrak, pendapatan, atau tabungan yang diantisipasi, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas (atau ketidakmampuan untuk menggunakan) Situs ini, situs web yang ditautkan, atau materi apa pun yang terkandung di dalamnya.

Anda setuju bahwa jika kami bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian, tanggung jawab total Fonterra kepada Anda atas semua kerusakan, kerugian, dan penyebab tindakan (baik dalam pelanggaran, termasuk tetapi tidak terbatas pada kelalaian, kontrak, atau lainnya) tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan, jika ada, untuk mengakses Situs ini.

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kepatuhan Situs ini atau informasi yang terkandung di dalamnya dengan hukum negara mana pun selain Selandia Baru. Anda setuju untuk mengganti kerugian dan menjaga kami dari semua kerusakan, biaya, kerugian (termasuk, tanpa batasan, kehilangan keuntungan) dan pengeluaran dalam bentuk apa pun, baik langsung atau tidak langsung, yang timbul dari atau sehubungan dengan akses atau penggunaan Anda atas Situs, baik dalam pelanggaran, kontrak, ekuitas, atau lainnya.

KEBIJAKAN PRIBADI

Komitmen dalam pernyataan privasi ini berlaku untuk semua data pribadi yang kami proses dari peternak, konsumen, pelanggan, vendor, dan mitra bisnis kami lainnya.

Untuk mengakses Kebijakan Cookie lengkap kami, silakan kunjungi www.fonterra.com/cookiesstatement.

1. Pendahuluan

Pernyataan privasi ini memberikan informasi tentang pemrosesan data pribadi oleh Fonterra Co-operative Group Limited dan perusahaan grupnya (disebut sebagai "Fonterra", "kami", "milik kami" atau "kami").

“Data pribadi” berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi. Pernyataan privasi ini tidak berlaku untuk data tentang perusahaan.

Di Fonterra kami menjaga privasi Anda dengan serius. Saat Anda membeli barang kami, menggunakan layanan kami atau berinteraksi dengan kami, Anda dapat membagikan beberapa data pribadi dengan kami. Tujuan dari pernyataan privasi ini adalah untuk menyampaikan informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak privasi Anda dan semua informasi terkait privasi lainnya yang mungkin relevan bagi Anda.

Harap baca pernyataan privasi ini dengan cermat sehubungan dengan syarat dan ketentuan situs web kami, misalnya, di https://www.fonterra.com/nz/en/terms-and-conditions.html atau https://nzfarmsource.co.nz/business/my-business/terms. Harap baca juga pemberitahuan privasi di situs web lain yang dimiliki dan dioperasikan oleh Fonterra (seperti www.anchor.co.nz), dan ketentuan privasi yang mengatur kampanye, promosi, dan ketentuan kontrak tertentu yang Anda buat bersama kami, sehingga Anda memiliki gambaran lengkap tentang bagaimana kami memperlakukan data pribadi Anda saat Anda memilih untuk membagikannya dengan kami, saat kami membuatnya tentang Anda, atau saat kami menerimanya dari pihak ketiga.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau ingin mengakses atau mengajukan koreksi terhadap data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda, silakan hubungi kami (lihat ‘Bagaimana Anda dapat menghubungi kami’ di bawah).

Mungkin ada saat di mana kami perlu memperbarui atau merevisi pernyataan privasi ini kapan saja. Setiap perubahan pada pernyataan ini akan selalu tercermin di sini, dan akan segera berlaku atau saat kami memberi tahu Anda. Penggunaan kanal digital kami secara berkelanjutan, atau terus terlibat dengan kami, setelah perubahan tersebut dipublikasikan menunjukkan bahwa Anda setuju untuk terikat dengan pernyataan privasi ini. Pernyataan ini berlaku mulai Mei 2018 dan terakhir diperbarui pada 1 Mei 2020.

2. Kapan pernyataan privasi ini berlaku?

Komitmen dalam pernyataan privasi ini berlaku untuk data pribadi yang kami proses dari peternak, konsumen, pelanggan, vendor, dan mitra bisnis kami lainnya. Interaksi dapat dilakukan mungkin dengan kami secara langsung, melalui kanal digital kami (seperti situs web, aplikasi seluler dan/atau email), melalui telepon atau lainnya.

Pernyataan privasi ini tidak membahas pemrosesan data pribadi pelamar atau karyawan dalam konteks hubungan kerja mereka dengan Fonterra.

3. Siapa yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda?

Fonterra dan perusahaan grupnya adalah pengendali semua data pribadi yang termasuk dalam cakupan pernyataan privasi ini. Pernyataan privasi ini menunjukkan data pribadi apa saja yang dikumpulkan dan digunakan (diproses) oleh Fonterra dan untuk tujuan apa, dan kepada orang atau entitas mana data tersebut akan atau mungkin diberikan. Fonterra dapat membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan lain untuk tujuan tertentu. Untuk membaca lebih lanjut tentang itu, lihat ‘Siapa yang memiliki akses ke data pribadi Anda?’.

4. Untuk tujuan apa kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda?

4.1. Kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda dalam sejumlah situasi, misalnya:

4.1.1. Saat Anda berbisnis dengan kami:

(a) Untuk penilaian dan penerimaan pelanggan, pemasok atau mitra bisnis

Ketika Anda menghubungi kami, baik melalui situs web kami, telepon, luring atau lainnya, kami dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan penilaian dan penerimaan, misalnya, untuk mengonfirmasi dan memverifikasi identitas Anda. Kami dapat memproses lebih lanjut data pribadi Anda untuk tujuan administratif lainnya seperti uji tuntas dan penyaringan terhadap daftar sanksi pemerintah dan/atau lembaga penegak hukum yang tersedia untuk umum. Selain itu, kami dapat mengumpulkan data pribadi tentang pengaturan kredit Anda untuk menilai aplikasi kredit apa pun yang Anda buat, ini mungkin termasuk pengumpulan data pribadi Anda dari agen pelaporan kredit atau pihak ketiga lainnya untuk penilaian kredit dan tujuan penagihan utang.

(b) Untuk penyelesaian, penandatanganan dan pelaksanaan perjanjian dengan kami

Ketika Anda telah membeli atau memesan produk atau layanan dari kami sebagai pelanggan atau konsumen, baik secara daring melalui toko daring, melalui telepon atau luring, atau ketika Anda bekerja sama dengan kami sebagai vendor, pemasok atau mitra bisnis, kami dapat memproses Anda data pribadi untuk keperluan administrasi dan layanan pelanggan, termasuk mengirim faktur, memproses pembayaran, memberitahukan status pesanan, menangani pertanyaan dan permintaan Anda, menilai dan menangani keluhan, dan berkomunikasi dengan Anda mengenai pesanan yang telah Anda buat dengan kami, atau produk/layanan yang Anda gunakan (termasuk pembaruan dan pengumuman penting).

(c) Untuk manajemen hubungan dan pemasaran

Kami dapat menggunakan informasi yang disimpan dalam database pelanggan kami untuk tujuan pemasaran, termasuk mengirimkan penawaran dan buletin yang sesuai, memberi Anda informasi lebih lanjut mengenai produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda, dan mengundang Anda untuk ikut serta dalam kompetisi, promosi penjualan, survei atau acara. Kami juga akan menggunakannya untuk menyediakan layanan pelanggan, menyediakan dan memelihara skema loyalitas pelanggan (di mana Anda telah mendaftar), melakukan manajemen akun dan mengomunikasikan penarikan kembali. Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda untuk analisis, penggunaan, tren, dan statistik kanal digital kami, serta pengembangan, pelaksanaan, dan analisis survei pasar dan strategi pemasaran.

(d) Untuk manajemen internal

Kami memproses data pribadi Anda dalam kinerja dan organisasi bisnis kami. Ini termasuk manajemen umum, manajemen pesanan dan manajemen aset kami, serta peningkatan layanan kami termasuk pemantauan kualitas dan standar layanan yang disediakan oleh toko Farm Source kami. Kami memiliki fasilitas pemrosesan terpusat yang melakukan audit dan investigasi, menerapkan kendali bisnis, serta mengelola dan menggunakan direktori konsumen, pelanggan, vendor, dan mitra bisnis. Selain itu, kami memproses data pribadi Anda untuk keperluan keuangan, akuntansi, pengarsipan dan asuransi, konsultasi hukum dan bisnis, dan untuk menjaga keamanan data dan sistem kami.

(e) Untuk analisis pelaporan manajemen dan akuisisi dan divestasi

Kami memproses data pribadi Anda dalam persiapan dan pelaksanaan pelaporan dan analisis manajemen (termasuk dalam konteks merger, akuisisi dan divestasi, serta pengelolaan transaksi semacam itu). Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan dan dianonimkan untuk membuat laporan manajemen dan untuk menganalisis bisnis kami dan melaporkan metrik tertentu, baik untuk mematuhi peraturan pelaporan atau untuk meningkatkan proses dan layanan kami. Kami dapat melakukan survei pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis untuk mempelajari lebih lanjut tentang pandangan dan pendapat Anda dalam persiapan pelaporan manajemen kami.

(f) Untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan wajib

Dalam beberapa hal, kami memproses data pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan (termasuk persyaratan pajak dan akuntansi), yang tunduk pada Kebijakan dan Standar Grup Fonterra yang ketat (seperti periode penyimpanan).

Kami juga memantau sistem TI kami untuk memeriksa kepatuhan terhadap peraturan, hukum, dan kebijakan Fonterra (termasuk penipuan). Data pribadi yang kami miliki tentang Anda dapat diakses dan dilihat untuk tujuan pemantauan kepatuhan. Data pribadi yang diakses dan dilihat untuk tujuan ini tidak akan disimpan setelah pemantauan tersebut kecuali kami membutuhkannya untuk menyelidiki lebih lanjut potensi perilaku ketidakpatuhan.

Jika yurisdiksi tertentu memberlakukan kewajiban lain terkait dengan pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data pribadi Anda, kami akan mematuhi persyaratan sesuai kewajiban kami di bawah yurisdiksi tersebut.

(g)  (Untuk peternak Fonterra) untuk memfasilitasi kepatuhan Anda dengan kewajiban hukum dan peraturan pengelolaan peternakan Anda.

(h) Untuk memfasilitasi program Trading Among Farmers.

(i) Untuk tujuan lain yang berkaitan dengan industri produk olahan susu.

(j) Tujuan lain apa pun yang diizinkan oleh Anda atau yang diberitahukan kepada Anda pada saat pengumpulan data.

4.1.2. Ketika Anda berinteraksi dengan Fonterra (secara daring menggunakan situs web atau aplikasi seluler kami atau secara luring):

(a) Menanggapi pertanyaan dan korespondensi dari Anda

Jika Anda menghubungi kami melalui pusat layanan pelanggan kami, alamat email perusahaan, nomor telepon, alamat fisik, atau melalui formulir kontak di situs web Fonterra, kami akan menggunakan data pribadi Anda sebagaimana ditetapkan dalam pernyataan privasi ini, termasuk untuk membalas kepada dan menjawab pertanyaan Anda atau untuk memberikan layanan pelanggan atau dukungan komersial lainnya. Oleh karena itu, kami memproses nama Anda, detail kontak, korespondensi dengan kami, pertanyaan Anda, dan semua data pribadi lainnya yang diperlukan untuk menanggapi komunikasi Anda.

(b) Untuk memungkinkan Anda terhubung dengan kami (misalnya, melalui media sosial)

Kami aktif di platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Saat Anda menghubungi kami melalui media sosial, kami memproses data pribadi Anda untuk menjawab pertanyaan Anda, menanggapi pesan Anda, dan memberikan dukungan layanan pelanggan.

(c) Untuk menyediakan situs web dan/atau aplikasi kami kepada Anda dan untuk pengelolaan teknis dan fungsionalnya

Jika Anda menggunakan kanal digital kami seperti situs web atau aplikasi, kami memproses data teknis untuk menawarkan fungsi kanal digital kami, dan untuk memungkinkan administrator kami mengelola dan meningkatkan kinerja layanan ini. Jika Anda memasukkan data di kanal digital kami (seperti preferensi produk, foto, atau lokasi Anda untuk menerima informasi atau fungsi terkait), kami memproses data ini untuk: (a) memberi Anda informasi atau fungsi yang diminta; (b) memungkinkan Anda untuk menyimpan data Anda (seperti preferensi dan produk) ke item simpanan Anda; (c) memungkinkan Anda untuk berbagi informasi ini dengan orang lain menggunakan opsi berbagi yang telah Anda konfigurasikan pada perangkat Anda; dan (d) menyesuaikan kanal digital kami agar sesuai dengan preferensi dan minat Anda. Fonterra juga menggunakan cookie untuk memastikan Anda dapat mengambil informasi dari kanal digital kami dengan cepat dan mudah. Baca kebijakan cookie kami dengan mengunjungi www.fonterra.com/cookiesstatement.

(d) Jika Anda membuka akun pengguna dengan kami, untuk mengelola akun dan untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan transaksi Anda

Saat Anda memilih untuk mendaftar ke salah satu situs web, aplikasi, atau portal daring Fonterra, Anda harus memberikan data pribadi agar kami dapat membuat akun pribadi untuk Anda. Setelah membuat akun Anda, kami akan mengirimkan informasi login pribadi Anda. Data pribadi ini memungkinkan kami untuk mengelola akun Anda dan memverifikasi identitas Anda, memastikan kerahasiaan, dan untuk menjaga keamanan transaksi, data, atau penggunaan akun Anda (termasuk memberi Anda kata sandi pengganti ketika Anda lupa nama pengguna atau kata sandi untuk akun mana pun yang Anda miliki dengan kami). Namun, kami tidak dapat melihat kata sandi Anda.

(e)  Untuk pengembangan dan peningkatan produk dan/atau layanan

Kami memproses data pribadi Anda untuk menilai, menganalisis, dan meningkatkan produk dan layanan kami untuk peternak, pelanggan, dan konsumen kami. Kami menggunakan data pribadi gabungan untuk menganalisis perilaku konsumen dan pelanggan dan untuk menyesuaikan produk dan layanan kami. Saat Anda menggunakan situs web, aplikasi, atau portal daring, memasukkan atau mencari data melalui situs web atau aplikasi ini, kami juga memproses data pribadi Anda untuk menyusun laporan analitik. Kami menggunakan data pribadi gabungan untuk menganalisis perilaku pelanggan dan untuk menyesuaikan produk dan layanan kami yang sesuai, untuk memastikan bahwa hal tersebut relevan dengan pelanggan kami. Ini berarti bahwa kami dapat menganalisis seberapa sering Anda membaca buletin kami, seberapa sering Anda mengunjungi situs web, aplikasi atau portal kami, halaman mana yang Anda klik, dan transaksi apa yang Anda lakukan. Kami dapat membeli data tambahan dari sumber publik untuk melengkapi database kami untuk tujuan di atas.

(f)  Untuk melindungi kesehatan, keselamatan, keamanan dan untuk memastikan integritas

Di Fonterra, kami sangat memandang penting kesehatan, keselamatan, keamanan, dan integritas Anda. Kami memproses data pribadi Anda untuk melindungi karyawan, pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis kami. Karena itu, kami mengautentikasi hak akses Anda ke tempat kami. Kami juga memproses data pribadi Anda untuk melindungi Fonterra dan aset karyawan dan pelanggan.

4.2. Jenis informasi yang dapat kami kumpulkan dan proses adalah, jika memungkinkan:

•        Detail kontak Anda seperti gelar, nama, alamat, nomor telepon, alamat email, preferensi kontak, dan detail pribadi Anda seperti tanggal lahir, jenis kelamin, informasi pembayaran dan kredit, pajak dan detail GST atau PPN.

•        Korespondensi Anda dengan kami, seperti catatan atau rekaman panggilan yang Anda lakukan ke pusat layanan pelanggan, atau dengan salah satu karyawan kami, log obrolan langsung, email atau surat yang dikirim, atau catatan lain dari kontak atau korespondensi dengan kami termasuk pengisian formulir di kanal digital kami (termasuk survei, formulir pencarian, formulir pendaftaran, dan formulir lainnya).

•        Apabila Anda memiliki akun pribadi dengan kami, informasi akun Anda seperti riwayat pesanan, riwayat pembayaran, nomor akun, data login, korespondensi dengan kami, informasi manajemen akun atau informasi lain yang telah Anda tambahkan ke akun Anda.

•        Informasi kredensial - kami akan mengumpulkan sandi, petunjuk, dan informasi keamanan serupa yang digunakan untuk autentikasi dan akses ke akun dan layanan apa pun.

•        Preferensi Anda untuk produk, layanan, dan aktivitas tertentu ketika Anda memberi tahu kami apa itu (misalnya dengan menyelesaikan survei), atau yang kami asumsikan, berdasarkan cara Anda menggunakan produk dan layanan kami.

•        Data yang dihasilkan selama pelaksanaan perjanjian antara Anda dan Fonterra, dan data lain yang disimpan di database pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis kami, termasuk Farm Source.

•        Kami memproses data pribadi yang Anda masukkan ke dalam situs web, aplikasi, atau portal daring kami atau yang dihasilkan oleh fungsi yang Anda gunakan di forum ini dan data teknis dari perangkat Anda seperti alamat IP-nya, browser internet yang Anda gunakan, halaman yang telah Anda kunjungi di situs web, portal atau aplikasi kami, perilaku klik dan jelajah Anda, dan durasi sesi Anda. Kami memproses kanal komunikasi yang mungkin Anda pilih untuk digunakan untuk terhubung dengan kami (seperti Facebook atau Twitter) dan data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kami dapat mengumpulkan informasi yang lebih luas jika kami merasa khawatir, misalnya, tentang pola penggunaan situs web yang tidak normal atau pelanggaran keamanan situs web.

•        Lihat bagian ‘Cookie’ untuk rincian tentang apa yang kami kumpulkan menggunakan cookie dan kunjungi www.fonterra.com/cookiesstatement untuk Pernyataan Cookie lengkap kami.

•        Data lokasi Anda. Data ini mungkin tepat seperti ketika Anda mengaktifkan layanan atau fitur berbasis lokasi di situs web, aplikasi, atau portal daring kami, atau kurang tepat ketika, misalnya, lokasi berasal dari alamat IP atau data Anda seperti alamat.

•        Jika Anda mengunjungi tempat kami secara langsung, kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda di CCTV sebagai bagian dari langkah-langkah keamanan dan pencegahan kejahatan kami, kami juga dapat mengumpulkan nama dan rincian kontak Anda dan, jika berlaku, registrasi mobil untuk tujuan keamanan dan kesehatan dan keselamatan, dan riwayat kunjungan Anda ke tempat kami, dan untuk menyediakan fasilitas seperti wifi.

•        Informasi yang kami peroleh dari sumber pihak ketiga lainnya, seperti agen kredit, agen pencegahan penipuan, agen penagihan utang dan dari penyedia data lain yang mungkin berhubungan dengan interaksi Anda dengan kami.

Jika Anda memberikan data pribadi kepada kami tentang orang lain, Anda harus memastikan bahwa orang tersebut mengetahui pernyataan privasi ini dan Anda menjamin bahwa orang tersebut telah memberi wewenang kepada kami, melalui Anda, untuk mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi tentang orang tersebut, untuk tujuan yang dijelaskan dalam pernyataan privasi ini.

4.3. Dasar hukum yang kami andalkan untuk memproses informasi ini

Kami mematuhi undang-undang privasi yang berlaku termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum. Dasar hukum yang kami andalkan untuk memproses informasi subjek data yang tunduk pada Peraturan Perlindungan Data Umum adalah: (a) persetujuan Anda - Anda dapat menghapus persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami (lihat ‘Bagaimana Anda dapat menghubungi kami’ di bawah); (b) kami memiliki kewajiban kontrak; (c) kami memiliki kewajiban hukum; (d) kami memiliki kepentingan vital; (e) kami membutuhkannya untuk menjalankan tugas publik; atau (f) kami memiliki kepentingan yang sah.

5. Siapa yang memiliki akses ke data pribadi Anda?

5.1. Mentransfer data pribadi Anda

Sebagai organisasi global, data pribadi yang kami kumpulkan dapat ditransfer secara internasional ke seluruh organisasi kami di seluruh dunia.

Jika data pribadi Anda ditransfer ke penerima di negara yang tidak memberikan tingkat perlindungan yang sama untuk data pribadi seperti yang dilakukan oleh undang-undang privasi Selandia Baru atau Uni Eropa, kami akan mengambil tindakan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi secara memadai sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5.2. Akses ke data pribadi Anda oleh pihak ketiga

Ketika pihak ketiga diberi akses ke data pribadi Anda, kami akan mengambil tindakan kontraktual, teknis, dan organisasi yang diperlukan untuk memastikan bahwa data pribadi Anda hanya diproses sejauh yang diperlukan, dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan terkait kami dan jenis pihak ketiga berikut, jika relevan, untuk tujuan yang ditetapkan di bagian 4 pernyataan privasi ini:

•        Mitra, badan hukum terkait, penerima waralaba, atau kontraktor, pemasok atau agen yang terlibat dalam pengiriman produk dan layanan yang Anda pesan dari kami;

•        Perusahaan yang terlibat untuk melakukan layanan untuk, atau atas nama, perusahaan Fonterra atau grup Fonterra termasuk penyedia web hosting, administrator sistem TI, kurir, pemroses pembayaran, penyedia layanan entri data, administrator jaringan elektronik, dan penasihat profesional seperti akuntan, pengacara, penasihat bisnis dan konsultan;

•        Organisasi pemulihan utang, referensi kredit, badan pencegahan penipuan atau penilaian bisnis, atau badan penilaian kredit lainnya;

•        Pihak ketiga untuk melakukan promosi bersama dengan pihak ketiga tersebut. Mereka akan bertanggung jawab atas kepatuhan mereka sendiri terhadap undang-undang privasi yang berlaku;

•        Pihak ketiga yang kami gunakan untuk pemasaran, misalnya, agensi media yang disetujui, dan pihak ketiga tempat kami beriklan, seperti Facebook, untuk menayangkan iklan daring kepada Anda; dan

•        pihak ketiga lainnya dengan persetujuan Anda.

Untuk peternak Fonterra, kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada:

•        auditor yang disetujui (termasuk, tanpa batas, QCONZ dan AsureQuality); dan

•        perusahaan terkait atau usaha patungan yang terlibat dalam menyediakan layanan analisis data pertanian.

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas regulasi, otoritas pajak dan/atau otoritas investigasi, jika:

•        kami berkewajiban untuk melakukannya menurut hukum atau peraturan; atau

•        kami menanggapi permintaan, termasuk jika ada masalah kesehatan dan kesejahteraan yang signifikan (termasuk untuk hewan); atau

•        Anda telah memberikan instruksi kepada Fonterra untuk mengizinkan informasi ini diungkapkan.

5.3. Penggunaan data pribadi Anda oleh pemroses data

Ketika pihak ketiga memproses data pribadi Anda hanya dengan mengikuti instruksi Fonterra, ia bertindak sebagai pemroses data. Jika memungkinkan, kami membuat perjanjian dengan pemroses data tersebut untuk pemrosesan data pribadi. Dalam perjanjian ini, kami menyertakan kewajiban untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dan diproses oleh pemroses data semata-mata untuk memberikan layanan kepada kami.

6. Cookie

Untuk membantu kinerja situs web kami, cookie dapat diinstal di komputer Anda. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di komputer Anda oleh situs web yang Anda kunjungi. Cookie berguna karena memungkinkan situs web mengenali perangkat pengguna. Cookie banyak digunakan untuk membuat situs web berfungsi, atau bekerja lebih efisien, serta untuk memberikan informasi kepada pemilik situs.

Sebagian besar cookie yang kami gunakan di situs web ini mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web, misalnya halaman mana yang paling sering dikunjungi pengunjung. Cookie ini tidak mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi pengunjung. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini digabungkan dan oleh karena itu bersifat anonim.

Situs web kami juga menggunakan cookie untuk memastikan bahwa pengguna situs web diarahkan ke versi lokal situs web mereka setiap kali mereka berkunjung. Informasi yang dikumpulkan cookie ini dapat dianonimkan dan mereka tidak dapat melacak aktivitas penelusuran Anda di situs web lain.

Sebagian besar browser internet memberi Anda opsi untuk menolak semua cookie, menerima semua cookie, menghapus cookie yang disimpan di komputer Anda atau diberi tahu sebelum cookie disimpan di komputer Anda. Namun, jika Anda menolak atau menghapus cookie yang dirujuk di atas, beberapa fitur atau layanan situs web kami tidak akan berfungsi dengan baik atau mungkin tidak tersedia sepenuhnya. Silakan merujuk ke instruksi browser internet Anda jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang menolak atau menghapus cookie.

Silakan kunjungi www.fonterra.com/cookiesstatement untuk Pernyataan Cookies lengkap kami.

7. Bagaimana data pribadi Anda disimpan dan diamankan?

Kami melakukan semua upaya yang wajar untuk mengamankan sistem kami untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda. Kami telah menerapkan tindakan teknis, fisik, dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi dari kerusakan yang tidak disengaja atau melanggar hukum atau kehilangan yang tidak disengaja, kerusakan, perubahan, pengungkapan atau akses yang tidak sah serta semua bentuk pemrosesan yang melanggar hukum (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pengumpulan yang tidak perlu) atau pemrosesan lebih lanjut. Contohnya adalah tim keamanan khusus, kebijakan keamanan TI, pelatihan karyawan, dan server yang aman.

8. Berapa lama data pribadi Anda disimpan?

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, dengan mempertimbangkan kebutuhan kami untuk menjawab pertanyaan atau menyelesaikan masalah, memberikan layanan yang lebih baik dan baru, serta mematuhi persyaratan hukum.

Ini berarti bahwa kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang wajar setelah interaksi terakhir Anda dengan kami.

Jika Anda ingin mengetahui periode penyimpanan tertentu untuk jenis informasi tertentu yang kami kumpulkan, silakan hubungi kami.

9. Bagaimana Anda dapat menggunakan hak privasi Anda?

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda, dan dalam keadaan tertentu, perbaikan, perubahan dan/atau penghapusan data pribadi Anda. Selain itu, tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin juga memiliki hak pembatasan pemrosesan terkait data pribadi Anda, atau hak untuk menolak pemrosesan serta portabilitas data.

Untuk meminta hak-hak ini, silakan hubungi kami dengan menggunakan rincian kontak di bagian bawah pernyataan privasi ini. Harap diingat bahwa kami mungkin meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda dan di mana Anda berada saat memproses permintaan Anda serta informasi tentang bagaimana Anda sebelumnya berinteraksi atau terlibat dengan Fonterra.

Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk tujuan tertentu, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja. Harap diingat bahwa penarikan tidak akan memiliki efek retrospektif, dan dapat memengaruhi layanan apa yang dapat kami berikan kepada Anda.

Penting bagi kami bahwa data pribadi Anda yang kami simpan adalah akurat, lengkap, dan terkini. Jika Anda adalah pengguna terdaftar dari akun situs web perusahaan Fonterra, Anda dapat masuk ke akun Anda dan (fungsionalitas memungkinkan) memperbarui data pribadi Anda.

10. Apakah Anda punya keluhan?

Jika Anda ingin menghubungi kami tentang hak-hak Anda atau mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menggunakan informasi Anda, Anda dapat menghubungi kami dengan detail yang ditetapkan di bawah ini. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu tetapi jika Anda masih belum puas, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat.

11. Hak privasi Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami memproses data pribadi Anda, atau ingin meminta akses, penghapusan, atau koreksi data pribadi Anda yang kami simpan, atau ingin mengajukan keluhan tentang pelanggaran hak privasi Anda, silakan hubungi Petugas Privasi kami secara tertulis di:

Fonterra, Petugas Privasi

Private Bag 92032

Auckland 1142

Selandia Baru

Atau melalui email di: privacy.officer@fonterra.com

Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, maka Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada Komisaris Privasi Selandia Baru (atau Otoritas Perlindungan Data lain yang berlaku) tentang tindakan kami.